摘文《撞好最后一天钟》

发布日期：17-11-22 11:04
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撞好最后一天钟

吴若权

    下雨的晚上，眼镜行没什么生意，店面十分冷清。几位服务员缩在柜台边聊天，看到顾客上门，其中一位中年女服务员赶紧站起来，热情地招呼我。我说明我要的材质及款式之后，她很积极地寻找符合我描述的几款眼镜。经过试戴，我还没有找到真正喜欢的。于是，她又翻箱倒柜，前前后后、林林总总大概摆了将近三十副眼镜在我的面前，然后详细解释它们的特色以及她认为它们适合我的原因。
     其中有几副眼镜，我刚开始试戴时觉得不怎么样，经过她热心介绍之后，才愈看愈顺眼。试戴眼镜的过程中，她的态度积极但没有攻击性，没有让我产生压力。所以，我才能从容挑选，做出最后的决定。但当我和她议价时，她坚持原则。
    “这真的是我所能给予的最大权限！”她指着计算器上经过七折八扣以后的价格，很镇定地说。她没有露出为难的样子，也没有摆出“不要就算了”的脸孔，只是安安静静地等待我的决定。“或者，吴先生，你也可以回去考虑一下。”我看看时间，快要打烊了。她陪着我耗了一个多小时，而且她提出的数字距离我的理想成交价已经很接近了。我终于不再坚持，同意她提出的价格，决定配这副眼镜。
    “明天取件哦！你可以傍晚来拿，我在。”她叮咛我。由于事忙，隔天我没有到眼镜行去取件。第三天，我再到眼镜行时，已经找不到她了。“邱小姐被公司遣散了，昨天是她的最后一个工作日。而且，您是她最后一位成交的顾客！她在我们这里工作十几年了，她很高兴最后一个服务的对象是您。”负责接待我的先生向我说明。
咋听到这个消息，我的内心感到震惊而愧疚。她提醒我昨天去取件，我竟错过了。“她是临时被通知的吗？”我好奇地问。“不，公司早就公布裁员名单了，她早有心理准备。”他一边取出配好镜片的眼镜让我试戴，一边解释邱小姐离职的过程。“吴先生，您放心!她交代的很清楚，没收您的订金，试戴满意后再刷卡。”完成刷卡手续，取走眼镜之后，我想到一句话：“当一天和尚，撞一天钟。”
     原来，那天我听到的是她在这家店里最后的“钟声”。返家的路上，我仔细回想两天前她提供销售服务时的态度，那种“即使做到最后一秒钟，也要坚守自己的岗位”的精神，令我十分感动。
    在人生的路上，我有和她近似的经历。服役时，预官退伍当天，我还带着全排弟兄跑五千米，点名完毕，才卸下军装，回归故里。那时还很年轻的我，并不是有什么特别高尚的情操，而是因为接任的军官还未报到。看到其他连队的预官，在退伍前三个月就开始当“米虫”等着养老了，我还得忙进忙出的，心理压力很大。
正式踏入社会工作之后，依然如此。每次转换职场跑道，离职前都碰上特别忙碌的时候，最后一天忙到加班还不算数，就任新职以后才回去打包或交接。这种经历回想起来有很多。当我想到在眼镜行工作十几年被遣散的她，就仿佛看到自己这一路走来的身影，虽不觉得“坚守到最后一刻”是什么高尚的情操，却觉得十分感动，愿意为自己喝彩。
尽管，其中很多种情况并非自己所乐见的，而是形势所迫，不得不全力以赴到最后一秒，但事后都感觉到“无愧我心”的坦然。也因为这份坦然，让我面对所有昔日共事过的主管时，都很自在。
    不过最令我佩服的，还是那位在眼镜行工作十几年被遣散的中年女职员，她既没有丢鸡蛋抗争，也没有为了前途茫茫而怀忧丧志，反而高高兴兴做到最后一刻。相信她这种积极进取的精神，不但值得我努力学习，也必然为她的事业开启崭新的一页。

摘自《读者.2009.1》

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